ReKid™ — Condiciones de Uso
Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el acceso que usted adquiere a través de getrekid.com y la forma en que la clave de instalación que recibe puede utilizarse en rekid.tr y rekid.uk.
Las condiciones legales relativas a la venta en sí figuran, además, en el Contrato de Venta a Distancia. Estos dos textos se complementan entre sí.
Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar el servicio.
1. Qué está comprando
No compra una suscripción ni un período de tiempo, sino un número determinado de derechos de pregunta.
Los derechos de pregunta no caducan. No hay nada que se renueve automáticamente ni nada que cancelar.
No compra una cuenta, porque no hay ninguna cuenta en la que iniciar sesión. El acceso es la propia clave de instalación.
2. Clave de instalación
2.1. La clave es el acceso mismo
La clave de instalación no es una contraseña; es el acceso al servicio en sí mismo. Por esta razón:
- No comparta la clave con terceros.
- La clave se introduce una vez en un dispositivo y se convierte en una sesión vinculada a ese dispositivo.
- Una clave puede utilizarse en un máximo de 3 dispositivos.
2.2. No hay contraseña, no hay nada que restablecer
No hay una contraseña que restablecer porque no existe contraseña. Si pierde su clave, abra una solicitud de soporte con la dirección de correo electrónico que utilizó durante la compra; la clave se reenviará únicamente a esa dirección, y no se enviará a ningún otro lugar.
2.3. El límite del vínculo del dispositivo
La sesión se vincula a la familia de navegador del dispositivo. Este vínculo tiene como fin evitar la propagación ilimitada de la clave; una copia de cookie tomada dentro de la misma familia de navegador aún puede ser válida. Señalamos este límite de manera consciente.
3. Cómo se cuenta el derecho a preguntas
Una pregunta se cuenta cuando se genera su respuesta.
Una pregunta rechazada en la primera capa de seguridad no se descuenta de su derecho, porque el modelo nunca ha sido ejecutado.
Para evitar que un paquete se consuma en un solo día, se aplica un límite diario por clave y una breve espera entre preguntas.
4. Uso no aceptado
Lo siguiente es contrario a estas condiciones:
- El uso automatizado, masivo o mediante script de la clave;
- La distribución de la clave fuera del hogar o del aula;
- El uso del servicio de manera orientada a eludir las capas de seguridad;
- El uso del servicio con el fin de proporcionar datos a otro servicio.
En estos casos, la clave podrá ser desactivada.
5. Lo que no garantizamos
Ningún filtro es perfecto y no afirmamos lo contrario.
Las capas de seguridad están diseñadas para descartar un resultado no verificado en lugar de mostrarlo. Aun así, ReKid™ no es una herramienta que sustituya la supervisión, sino una herramienta que la asiste.
Cuando vea algo que no debería mostrarse, infórmelo: la regla se endurece no solo para su clave, sino para todos.
Los sitios de terceros enlazados no están bajo nuestro control. Antes de mostrarse, los enlaces se filtran en cuanto a accesibilidad e idoneidad; las redirecciones se rastrean y las direcciones inalcanzables, que devuelven 404/410 o que terminan en una página de error se retiran de la lista. Esto no significa que el contenido de esos sitios se supervise de forma continua.
6. Preguntas realizadas por el niño
Las preguntas realizadas por el niño no se comparten de forma predeterminada y no se convierten en una página de acceso público. Para que una pregunta se haga pública se requiere una aprobación adicional.
No se solicita ni se conserva el nombre, apellido, fecha de nacimiento o información escolar del niño.
No se muestra al niño ninguna pantalla relacionada con pagos, precios o compras.
7. Devolución y desistimiento
El derecho de desistimiento, los casos en los que este derecho puede y no puede ejercerse, y el proceso de devolución se explican en la sección 7 del Contrato de Venta a Distancia (Mesafeli Satış Sözleşmesi).
En resumen: siempre puede solicitar la devolución completa antes de que se genere la clave de instalación.
8. Escuelas
Las licencias escolares se tarifican por escuela y pueden abonarse mediante factura u orden de compra.
Una escuela puede distribuir las claves únicamente a sus propios estudiantes y a su propio personal; no puede distribuirlas a ninguna otra persona.
9. Continuidad del servicio
El servicio puede interrumpirse temporalmente por motivos de mantenimiento y técnicos. En caso de una interrupción prolongada, los derechos de preguntas no utilizados se conservan; al no haber expirado su plazo, no se produce una pérdida de derecho.
10. Límite de responsabilidad
La responsabilidad de la VENDEDORA derivada de estas condiciones está limitada, en todo caso, al precio pagado por la COMPRADORA por el pedido correspondiente.
Este límite no comprende las disposiciones imperativas de la legislación de consumo ni los casos en los que exista dolo o culpa grave.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de Privacidad; para los residentes en Turquía, adicionalmente en el Texto Informativo de la KVKK (Ley de Protección de Datos Personales de Turquía, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu - KVKK).
12. Modificaciones
Si realizamos un cambio en estas condiciones que le afecte, se lo notificaremos a la dirección de correo electrónico asociada a la licencia antes de que la modificación entre en vigor.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho de la República de Turquía. En lo que respecta a quienes ostenten la condición de consumidor, se reserva el derecho a recurrir a la Junta de Arbitraje del Consumidor (Tüketici Hakem Heyeti) y a los Tribunales de Consumo (Tüketici Mahkemeleri) de su lugar de domicilio.
14. Contacto
Para sus preguntas, puede abrir una solicitud desde la página de soporte. A cada solicitud se le asigna un código de seguimiento y la respuesta se envía por correo electrónico.