Contrato de Venta a Distancia
Fecha de entrada en vigor: 22 de agosto de 2026
Este contrato se ha celebrado por medios electrónicos, de conformidad con la Ley N.º 6502 de Protección al Consumidor (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) y el Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), entre el VENDEDOR y el COMPRADOR cuyos datos se indican a continuación.
Usted declara, mediante la casilla de confirmación en el paso de pago, que ha leído y aceptado este texto antes de confirmar el pedido. La casilla de confirmación no está marcada por defecto; en el momento en que la marque, se registrará junto con la fecha y hora.
1. Vendedor
| Título | ARI BULUT DEPOLAMA BİLİŞİM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
|---|---|
| Dirección | Güldallar İş Merkezi, Akçaburgaz, Hadımköy Yolu Cd. No:84, 34522 Esenyurt / İstanbul, Türkiye |
| Oficina y número de administración tributaria | Esenyurt Vergi Dairesi · 7340958256 |
| Número MERSİS | 0734095825600001 |
| Número de registro mercantil | 85275-5 |
| Teléfono | +90 212 886 52 79 |
| Correo electrónico | [email protected] |
En adelante se denominará "VENDEDOR".
2. El Comprador
El nombre, apellido, dirección de correo electrónico y —en las ventas realizadas desde Turquía— el número de identificación de ciudadano turco (T.C. kimlik numarası) del Comprador son la información introducida por él mismo en el formulario de pedido y se muestran en la factura proforma del pedido.
La información de dirección no es obligatoria: la entrega es electrónica, no se realiza un envío físico.
En adelante se denominará "EL COMPRADOR".
3. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la prestación del servicio digital, cuyas características y precio de venta se indican a continuación, pedido por el COMPRADOR a través de getrekid.com, perteneciente al VENDEDOR.
4. Características del servicio objeto del contrato
4.1. Qué se compra
EL COMPRADOR adquiere un número determinado de derechos de pregunta. Lo que se compra no es una suscripción ni un período de tiempo.
Por cada derecho de pregunta, ReKid™ genera lo siguiente:
- Una respuesta redactada según la edad de lectura del niño;
- Un conjunto de datos breves relacionados con el tema;
- Datos breves sobre temas relacionados;
- Un breve cuestionario generado a partir del tema;
- Un máximo de cinco enlaces seguros relacionados con el tema.
Cada pregunta pasa por controles de seguridad y la respuesta es supervisada por un segundo modelo antes de mostrarse en pantalla.
4.2. Duración de los derechos de pregunta
Los derechos de pregunta no caducan. No existe una suscripción que se renueve, no hay nada que cancelar y no se realiza ningún cobro automático.
4.3. Clave de instalación y límite de dispositivos
El acceso al servicio se proporciona mediante una clave de instalación que se genera una vez confirmado el pago. La clave se introduce una vez en un dispositivo y se convierte en una sesión vinculada a ese dispositivo.
Una clave de instalación puede utilizarse en un máximo de 3 dispositivos.
4.4. Límites contra el uso indebido
Para evitar que un paquete se consuma de una sola vez mediante un script, se aplica un tope diario a cada clave y un breve tiempo de espera entre preguntas. El uso automatizado o masivo de la clave constituye un incumplimiento de este contrato.
4.5. Información del pedido
La cantidad de preguntas adquiridas, el precio unitario, el tipo de IVA y el importe total se muestran por separado en el paso del pedido, en la factura proforma de la pantalla de pago y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
La cantidad de preguntas que pueden adquirirse en un pedido es de mínimo 1 y máximo 5.000.
5. Precio de venta y pago
5.1. Precio
El precio unitario es de 1,00 dólares estadounidenses por pregunta. El importe en TL se calcula según el tipo de cambio aplicado en el momento del pedido, y el importe mostrado en pantalla es el que deberá abonar el COMPRADOR.
En las ventas realizadas desde Turquía, el precio mostrado incluye el IVA del 20%. La base imponible y el importe del IVA se muestran en líneas separadas en la factura proforma.
5.2. Método de pago
El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en el paso de pago. Actualmente se acepta el pago mediante transferencia bancaria/EFT.
En la descripción de la transferencia debe indicarse la referencia de pago mostrada en pantalla. Si no se indica la referencia, es posible que el pago no pueda emparejarse con el pedido.
5.3. Momento del cobro
En el momento en que se genera el pedido, no se realiza ningún cobro al COMPRADOR. Esta circunstancia se indica adicionalmente en la pantalla de pago y en el correo electrónico del pedido.
6. Entrega
6.1. Forma de entrega
El servicio se presta en formato electrónico; no existe una entrega física. Por esta razón, no aplican gastos de transporte, dirección de entrega ni plazo de envío.
6.2. Momento de la entrega
Tras la confirmación del pago por parte de el VENDEDOR, se genera la clave de instalación y:
- se envía a la dirección de correo electrónico que el COMPRADOR indicó en el pedido;
- se muestra en la pantalla de entrega.
La ventana en la que la clave se muestra en pantalla es de 24 horas. Al finalizar este plazo, la clave se retira de la pantalla; la copia enviada por correo electrónico conserva su validez.
6.3. Confidencialidad de la clave
La clave de instalación constituye el propio acceso al servicio. El COMPRADOR está obligado a no compartir la clave con terceros. En los casos en que la clave haya sido compartida, se podrá solicitar a el VENDEDOR la generación de una nueva.
7. Derecho de desistimiento
7.1. Regla general
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo y sin penalización.
7.2. Excepción respecto de este servicio
De conformidad con el apartado (ğ) del primer párrafo del artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos relativos a bienes inmateriales ejecutados de forma inmediata en soporte electrónico y entregados de inmediato al consumidor.
La clave de instalación está comprendida en este ámbito. Por ello, en el paso de pago se recaba del COMPRADOR una confirmación separada de que solicita que la clave se genere en el momento en que se confirme el pago y de que es consciente de que, una vez generada, perderá el derecho de desistimiento. Esta casilla de confirmación no viene marcada por defecto.
7.3. Si la clave aún no ha sido generada
Si la clave de instalación aún no ha sido generada, el COMPRADOR no ha recibido nada. En este caso, el COMPRADOR puede escribir al VENDEDOR indicando el número de pedido para cancelar el pedido y —si se ha realizado el pago— solicitar la devolución íntegra del importe.
7.4. Plazo de devolución
El importe que deba devolverse se reembolsará en un plazo de 14 días desde que la solicitud llegue al VENDEDOR, mediante el mismo método utilizado para el pago.
8. Declaraciones relativas a la naturaleza del Servicio
ReKid™ es un sistema de filtrado y supervisión; no es infalible y no sustituye a un adulto. El VENDEDOR declara expresamente que ningún filtro es infalible.
El sistema está diseñado para descartar un resultado antes que mostrar un resultado no verificado. No obstante, cuando se observe un contenido que no debería mostrarse, si se notifica a través del soporte, la regla se hace más estricta no solo para el COMPRADOR que lo notifica, sino para todos los usuarios.
9. Datos personales
Los principios relativos al tratamiento de los datos personales se explican, además, en la Política de Privacidad publicada y —para los residentes en Turquía— en el Texto Informativo KVKK (Ley de Protección de Datos Personales de Turquía, *Kişisel Verilerin Korunması Kanunu* — KVKK). Estos textos son parte integrante del presente contrato.
El nombre, apellido, fecha de nacimiento, información escolar o información de cuenta del niño no se solicitan ni se conservan.
10. Resolución de disputas
El COMPRADOR podrá recurrir, en las disputas derivadas de este contrato y dentro de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio, a la Junta de Arbitraje del Consumidor (Tüketici Hakem Heyeti) de su lugar de residencia o del lugar donde se realizó la transacción; en las disputas que superen dichos límites, podrá recurrir a los Tribunales de Consumo (Tüketici Mahkemeleri).
Las quejas y objeciones podrán remitirse en primer lugar a través del canal de soporte del VENDEDOR; a cada solicitud se le asignará un código de seguimiento y la respuesta se enviará por correo electrónico.
11. Vigencia
EL COMPRADOR declara que, al marcar la casilla de aceptación en el paso del pedido, ha leído, comprendido y aceptado todas las condiciones de este contrato.
El contrato se perfecciona con el registro del pedido por parte de EL VENDEDOR y finaliza con el cumplimiento por las partes de las obligaciones establecidas en este texto.
En caso de que se realice una modificación en este texto que afecte a EL COMPRADOR, se notificará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido antes de que la modificación entre en vigor. La modificación no se aplicará retroactivamente a los contratos perfeccionados antes de la fecha de entrada en vigor.