ReKid™ — Conditions d'Utilisation
Date d'entrée en vigueur : 22 Août 2026
Ces conditions régissent l'accès que vous avez acheté via getrekid.com et la manière dont la clé d'installation que vous avez reçue peut être utilisée sur rekid.tr et rekid.uk.
Les conditions légales relatives à la vente elle-même figurent séparément dans le Contrat de Vente à Distance. Ces deux textes se complètent mutuellement.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
1. Ce que vous achetez
Vous n'achetez pas un abonnement ni une durée, mais un nombre déterminé de droits de question.
Les droits de question n'expirent pas. Il n'y a rien qui se renouvelle automatiquement ni rien à annuler.
Vous n'achetez pas un compte, car il n'y a pas de compte auquel se connecter. L'accès est la clé de configuration elle-même.
2. Clé d'installation
2.1. La clé est l'accès lui-même
La clé d'installation n'est pas un mot de passe ; elle est l'accès au service lui-même. Pour cette raison :
- Ne partagez pas la clé avec des tiers.
- La clé est saisie une seule fois sur un appareil et se transforme en une session liée à cet appareil.
- Une clé peut être utilisée sur un maximum de 3 appareils.
2.2. Il n'y a pas de mot de passe, il n'y a rien à réinitialiser
Il n'y a pas de mot de passe à réinitialiser car il n'y a pas de mot de passe. Si vous perdez votre clé, ouvrez une demande d'assistance avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat ; la clé sera renvoyée uniquement à cette adresse, à aucune autre.
2.3. La limite du lien de l'appareil
La session est liée à la famille de navigateurs de l'appareil. Ce lien vise à empêcher la propagation illimitée de la clé ; une copie de cookie prise dans la même famille de navigateurs peut rester valide. Nous précisons cette limite en connaissance de cause.
3. Comment le droit à question est comptabilisé
Une question est comptabilisée lorsque sa réponse est générée.
Une question rejetée au premier niveau de sécurité n'est pas déduite de votre droit, car le modèle n'a jamais été exécuté.
Afin d'éviter qu'un forfait ne soit consommé en une seule journée, un plafond quotidien est appliqué à chaque clé, ainsi qu'un court délai d'attente entre les questions.
4. Utilisation non acceptée
Les éléments suivants sont contraires aux présentes conditions :
- L'utilisation automatisée, en masse ou par script de la clé ;
- La distribution de la clé en dehors du foyer ou de la classe ;
- L'utilisation du service de manière à contourner les couches de sécurité ;
- L'utilisation du service dans le but de fournir des données à un autre service.
Dans ces cas, la clé peut être désactivée.
5. Ce que nous ne garantissons pas
Aucun filtre n'est parfait et nous ne prétendons pas le contraire.
Les couches de sécurité sont conçues pour écarter un résultat non vérifié plutôt que de l'afficher. Malgré cela, ReKid™ n'est pas un outil qui remplace la surveillance, mais un outil qui l'assiste.
Lorsque vous voyez quelque chose qui ne devrait pas être affiché, signalez-le : la règle est resserrée non seulement pour votre propre clé, mais pour tout le monde.
Les sites tiers vers lesquels des liens sont fournis ne sont pas sous notre contrôle. Les liens sont filtrés en matière d'accessibilité et de conformité avant d'être affichés ; les redirections sont suivies, et les adresses inaccessibles, renvoyant 404/410 ou aboutissant sur une page d'erreur sont retirées de la liste. Cela ne signifie pas que le contenu de ces sites fait l'objet d'un contrôle continu.
6. Questions posées par l'enfant
Les questions posées par l'enfant ne sont pas partagées par défaut et ne deviennent pas une page publique. Une autorisation supplémentaire est requise pour qu'une question devienne publique.
Le prénom, le nom de famille, la date de naissance ou les informations scolaires de l'enfant ne sont pas demandés ni conservés.
Aucun écran relatif au paiement, au prix ou à l'achat n'est présenté à l'enfant.
7. Remboursement et rétractation
Le droit de rétractation, les cas dans lesquels ce droit peut être exercé ou ne peut pas être exercé, ainsi que le processus de remboursement sont expliqués dans la section 7 du Contrat de Vente à Distance (Mesafeli Satış Sözleşmesi).
En bref : vous pouvez toujours demander un remboursement intégral avant que la clé d'installation ne soit générée.
8. Écoles
Les licences scolaires sont facturées par établissement et peuvent être réglées par facture ou par bon de commande.
Un établissement scolaire ne peut distribuer les clés qu'à ses propres élèves et à son propre personnel ; il ne peut les distribuer à aucune autre personne.
9. Continuité du service
Le service peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance et techniques. En cas d'interruption prolongée, les droits de question non utilisés sont préservés ; leur délai n'ayant pas expiré, aucune perte de droit ne se produit.
10. Limitation de responsabilité
La responsabilité du VENDEUR découlant des présentes conditions est, en tout état de cause, limitée au prix payé par l'ACHETEUR pour la commande concernée.
Cette limitation ne s'applique pas aux dispositions impératives de la législation relative à la protection des consommateurs, ni aux cas d'intention (dol) ou de faute lourde.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité ; pour les résidents de Turquie, il est également expliqué dans le Texte d'Information KVKK (KVKK Aydınlatma Metni) relatif à la loi sur la protection des données à caractère personnel (KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).
12. Modifications
Si nous apportons une modification à ces conditions qui vous affecte, nous vous en informerons avant l'entrée en vigueur de la modification, à l'adresse e-mail à laquelle la licence est rattachée.
13. Droit applicable
Le droit de la République de Turquie s'applique aux présentes conditions. Pour les personnes ayant la qualité de consommateur, le droit de recours au Comité d'Arbitrage des Consommateurs (Tüketici Hakem Heyeti) et aux Tribunaux de la Consommation (Tüketici Mahkemeleri) de leur lieu de résidence est réservé.
14. Contact
Pour vos questions, vous pouvez ouvrir une demande depuis la page d'assistance. Un code de suivi est attribué à chaque demande et la réponse est envoyée par e-mail.