Türkçe

Giriş yap Anahtar al

YARDIM MERKEZİ

Nasıl yardımcı olabiliriz?

E-posta ile cevaplıyoruz. Bir temsilcinin bakabileceği çocuk verisi yok; bir anahtarı düzeltmek için kimsenin telefonda beklemesi de gerekmiyor.

Destek talebi aç Talep sorgula S.S.S.’yi oku

Konuya göre

BAŞLARKEN

ReKid™ ile ilk gün

Satın aldıktan sonra e-postada ne geliyor Anahtarı çocuğunuza verme Tablet ya da Chromebook’ta kullanma Bir soru reddedildiğinde çocuk ne görüyor

ANAHTARLAR

Anahtar ve soru hakkı

Anahtar nerede gösteriliyor, bağlantı ne kadar geçerli Anahtarın yeniden gönderilmesi Soru hakkı nasıl sayılıyor Bir anahtarı birden fazla cihazda kullanma

ÖDEME

Ödeme ve fatura

Hangi sitede hangi para birimi tahsil ediliyor Havale ile ödeme Fatura alma Havale hiç gelmezse ne oluyor

GÜVENLİK

Güvenlik ve içerik

Bir cevap gösterilmeden önce ne denetleniyor Çıkmaması gereken bir cevabı bildirme Sorular arasında neden kısa bir bekleme var Çocuk ekranında hiçbir zaman ne görmüyor

OKULLAR

Okullar ve satın alma

Öğrenci başına değil, sınıf başına anahtar Sipariş emriyle ödeme Rehberlik birimine ne söyleyebiliyoruz Dönem ortasında başlama

GİZLİLİK

Gizlilik soruları

Neyi saklıyoruz, neyi asla saklamıyoruz Neden parola yok Verilerin silinmesini isteme Neden üçüncü taraf izleyici yok

Anahtarı kaybettiniz mi?

Satın alırken kullandığınız e-posta ile destek talebi açın. Anahtarı yalnızca o adrese gönderiyoruz. Sıfırlanacak bir parola yok, çünkü parola yok.

Anahtarı yeniden isteyin

Çıkmaması gereken bir cevap mı çıktı?

Soruyu ve gelen cevabı bize gönderin. Bildirimleri bir insan okuyor ve kural yalnızca sizin anahtarınız için değil, herkes için sıkılaştırılıyor.

Okul için mi alıyorsunuz?

Satın alma, fatura ve sipariş soruları okullar sayfasından yürüyor; teklif e-posta ile geliyor.