Русский

Войти Получить ключ

ЦЕНТР ПОМОЩИ

Чем мы можем помочь?

Мы отвечаем по электронной почте. У агента нет данных о ребёнке для поиска, и чинить ключ по телефону не нужно.

Создать обращение Отследить обращение Читать FAQ

Темы

НАЧАЛО РАБОТЫ

Первый день с ReKid™

Что приходит на email после покупки Как передать ключ ребёнку Использование ReKid™ на планшете или Chromebook Что видит ребёнок, когда в вопросе отказано

КЛЮЧИ

Ключи и лимит вопросов

Где показан ключ и сколько действует ссылка Повторная отправка ключа Как считается лимит вопросов Использование одного ключа на нескольких устройствах

ОПЛАТА

Платежи и счета

В какой валюте списывается оплата на каком сайте Оплата банковским переводом Получение счёта Что происходит, если перевод не поступил

БЕЗОПАСНОСТЬ

Безопасность и контент

Что проверяется перед показом ответа Как сообщить об ответе, которого не должно было быть Почему между вопросами есть небольшая пауза Что ребёнок никогда не видит на экране

ШКОЛЫ

Школы и закупки

Один ключ на класс, а не на ученика Оплата по заказу на поставку Что мы можем сообщить ответственному за безопасность Начало работы в середине учебного периода

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Вопросы конфиденциальности

Что мы храним и никогда не храним Почему нет пароля Как запросить удаление данных Почему нет сторонних трекеров

Потеряли ключ?

Создайте обращение, указав email, с которого совершили покупку. Мы отправляем ключ только на этот адрес и никуда больше — пароль сбрасывать не нужно, потому что пароля нет.

Запросить ключ повторно

Ответ, которого не должно было быть?

Пришлите нам вопрос и полученный ответ. Обращения читает человек, и правило ужесточается для всех, а не только для вашего ключа.

Сообщить об ответе

Покупка для школы?

Вопросы закупки, счета и заказы на поставку обрабатываются на странице для школ, с расчётом по email.

Запросить расчёт