Contrato de Venda à Distância

Data de vigência: 22 de agosto de 2026

Este contrato é celebrado em meio eletrônico entre o VENDEDOR, cujas informações constam abaixo, e o COMPRADOR, nos termos da Lei nº 6502 de Proteção ao Consumidor (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) e do Regulamento de Contratos à Distância (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Você declara que leu e aceitou este texto antes de confirmar o pedido, por meio da caixa de confirmação na etapa de pagamento. A caixa de confirmação não vem pré-marcada; no momento em que for marcada, será registrada juntamente com a data e a hora.

1. Vendedor

Doravante designado como "VENDEDOR".

2. Comprador

O nome, apelido, endereço de e-mail e —nas vendas realizadas a partir da Turquia— o número de identidade da República da Turquia (T.C. kimlik numarası) do Comprador são as informações introduzidas por ele próprio no formulário de encomenda e são apresentadas na fatura proforma da encomenda.

A informação de morada não é obrigatória: a entrega é eletrónica, não sendo efetuado nenhum envio físico.

De seguida, será referido como "COMPRADOR".

3. Objeto do contrato

O objeto deste contrato é a determinação dos direitos e obrigações das partes relativos à prestação do serviço digital, cujas características e preço de venda estão especificados abaixo, encomendado pelo COMPRADOR através de getrekid.com, pertencente ao VENDEDOR.

4. Características do serviço objeto do Contrato

4.1. O que está a ser adquirido

O COMPRADOR adquire um número determinado de direitos de pergunta. O que é adquirido não é uma assinatura nem um período de tempo.

Para cada direito de pergunta, o ReKid™ produz:

• Uma resposta escrita de acordo com a idade de leitura da criança;
• Um conjunto de informações breves sobre o tema;
• Informações breves sobre temas relacionados;
• Um pequeno questionário gerado a partir do tema;
• No máximo cinco links seguros relacionados com o tema.

Cada pergunta passa por controlos de segurança e a resposta é verificada por um segundo modelo antes de ser apresentada no ecrã.

4.2. Duração dos direitos de pergunta

Os direitos de pergunta não têm prazo de validade. Não existe uma assinatura renovável, não há nada a cancelar e não há qualquer cobrança automática.

4.3. Chave de instalação e limite de dispositivos

O acesso ao serviço é fornecido através de uma chave de instalação gerada após a confirmação do pagamento. A chave é introduzida uma única vez num dispositivo e converte-se numa sessão associada a esse dispositivo.

Uma chave de instalação pode ser utilizada em, no máximo, 3 dispositivos.

4.4. Limites contra utilização abusiva

Para impedir que um pacote seja consumido de uma só vez através de um script, aplica-se um limite diário a cada chave, bem como um curto período de espera entre perguntas. A utilização automatizada ou em massa da chave constitui uma violação deste contrato.

4.5. Informações da encomenda

A quantidade de perguntas adquiridas, o preço unitário, a taxa de IVA e o valor total são apresentados separadamente na etapa da encomenda, na fatura pró-forma apresentada no ecrã de pagamento e no e-mail de confirmação da encomenda.

A quantidade de perguntas que pode ser adquirida numa única encomenda é, no mínimo, 1 e, no máximo, 5.000.

5. Preço de venda e pagamento

5.1. Preço

O preço unitário é de 1,00 dólar americano por pergunta. O valor em TL é calculado com base na taxa de câmbio aplicada no momento do pedido, e o valor exibido na tela é o valor a ser pago pelo COMPRADOR.

Nas vendas realizadas a partir da Turquia, o preço exibido inclui 20% de IVA (KDV). A base de cálculo e o valor do IVA (KDV) são apresentados em linhas separadas na fatura pro forma.

5.2. Forma de pagamento

O pagamento é efetuado pelos métodos apresentados na etapa de pagamento. Atualmente, é aceito o pagamento por transferência bancária/EFT.

Na descrição da transferência, deve constar a referência de pagamento exibida na tela. Se a referência não for informada, poderá não ser possível associar o pagamento ao pedido.

5.3. Momento da cobrança

No momento em que o pedido é criado, nenhuma cobrança é feita ao COMPRADOR. Esse ponto é indicado adicionalmente na tela de pagamento e no e-mail do pedido.

6. Entrega

6.1. Forma de entrega

O serviço é prestado em ambiente eletrônico; não há entrega física. Por essa razão, não se aplicam custo de transporte, endereço de entrega nem prazo de envio.

6.2. Momento da entrega

Após a confirmação do pagamento pelo VENDEDOR, a chave de instalação é gerada e:

1. enviada ao endereço de e-mail informado pelo COMPRADOR no pedido;
2. exibida na tela de entrega.

A janela em que a chave é exibida na tela é de 24 horas. Ao término desse prazo, a chave é removida da tela; a cópia enviada por e-mail permanece válida.

6.3. Confidencialidade da chave

A chave de instalação constitui, em si, o acesso ao serviço. O COMPRADOR está obrigado a não compartilhar a chave com terceiros. Nos casos em que a chave for compartilhada, poderá ser solicitada ao VENDEDOR a reemissão da chave.

7. Direito de arrependimento

7.1. Regra geral

O consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa e sem pagar multa.

7.2. Exceção quanto a este serviço

Nos termos da alínea (ğ) do primeiro parágrafo do artigo 15 do Regulamento sobre Contratos à Distância (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), o direito de arrependimento não pode ser exercido nos contratos relativos a bens incorpóreos executados instantaneamente em meio eletrônico e entregues instantaneamente ao consumidor.

A chave de instalação enquadra-se nesse âmbito. Por essa razão, na etapa de pagamento é obtida do COMPRADOR uma confirmação separada de que solicita que a chave seja gerada no momento em que o pagamento for aprovado e de que tem conhecimento de que, uma vez gerada, perderá o direito de arrependimento. Essa caixa de confirmação não vem pré-marcada.

7.3. Caso a chave ainda não tenha sido gerada

Se a chave de instalação ainda não tiver sido gerada, o COMPRADOR não terá recebido nada. Nesse caso, o COMPRADOR pode, mediante comunicação escrita ao VENDEDOR indicando o número do pedido, cancelar o pedido e — caso o pagamento já tenha sido efetuado — solicitar o reembolso integral do valor.

7.4. Prazo de reembolso

O valor a ser reembolsado é devolvido no prazo de 14 dias a partir da data em que o pedido chegar ao VENDEDOR, de forma compatível com o método pelo qual o pagamento foi realizado.

8. Declarações relativas à natureza do Serviço

O ReKid™ é um sistema de filtragem e supervisão; não é isento de falhas e não substitui um adulto. O VENDEDOR declara expressamente que nenhum filtro é isento de falhas.

O sistema foi concebido para descartar um resultado não verificado em vez de exibi-lo. Ainda assim, quando for constatado um conteúdo que não deveria ser exibido, caso isso seja notificado através do suporte, a regra é reforçada não apenas para o COMPRADOR que fez a notificação, mas para todos os usuários.

9. Dados pessoais

Os princípios relativos ao tratamento de dados pessoais são explicados adicionalmente na Política de Privacidade publicada e — para residentes na Turquia — no Texto de Esclarecimento KVKK (KVKK Aydınlatma Metni), referente à Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu - KVKK). Esses textos são parte integrante deste contrato.

Nome, sobrenome, data de nascimento, informações escolares ou informações de conta pertencentes à criança não são solicitados nem armazenados.

10. Resolução de litígios

O COMPRADOR pode recorrer, nos litígios decorrentes deste contrato, e dentro dos limites monetários anunciados anualmente pelo Ministério do Comércio, ao Comitê Arbitral de Consumo (Tüketici Hakem Heyeti) do seu local de residência ou do local onde a transação foi realizada; nos litígios que excedam esses limites, pode recorrer aos Tribunais de Defesa do Consumidor (Tüketici Mahkemeleri).

As reclamações e objeções podem ser encaminhadas prioritariamente através do canal de suporte do VENDEDOR; a cada solicitação é atribuído um código de acompanhamento e a resposta é enviada por e-mail.

11. Vigência

O COMPRADOR declara que, ao assinalar a caixa de confirmação na etapa do pedido, leu, compreendeu e aceitou todas as condições deste contrato.

O contrato é formado com o registo do pedido pelo VENDEDOR e extingue-se com o cumprimento, pelas partes, das obrigações previstas no presente texto.

Caso seja feita uma alteração a este texto que afete o COMPRADOR, será enviada uma notificação, antes da entrada em vigor da alteração, para o endereço de e-mail associado ao pedido. A alteração não será aplicada retroativamente aos contratos já formados antes da data da sua entrada em vigor.