常见问题
常见问题
家长在购买前通常想了解的问题，以及学校事后会问的问题。
安全与内容
答案在显示之前会经过什么检查？
问题在被任何模型看到之前，都要先通过安全关卡。答案随后会根据您选择的阅读年龄段撰写，并由第二个更强的模型在发布前进行审核。如果审核未通过，答案将完全不会显示。
如果问题本身不合适会怎样？
问题会在关卡处被拦截。涉及成人内容、毒品、赌博、武器、暴力、仇恨或自我伤害的问题永远不会被发送给模型——没有请求、没有答案，屏幕上不会留下任何可供孩子截图的内容。
推荐的链接安全吗？
最多会提供五个链接。每个页面在被提供之前都会被抓取并检查：会跟踪重定向，如果页面无法访问、已失效，或重定向最终指向错误页面，该链接将被剔除。一旦孩子离开进入其他网站，就适用该网站自己的规则。
为什么两个问题之间会有短暂等待？
这不仅仅是一种限制。它给孩子时间去真正阅读返回的知识内容。知识内容是用来阅读的，不是用来收集的。
它完美无缺吗？
不完美。过滤十分谨慎，但并非万无一失，由第二个模型审核第一个模型的结果，也不等同于人工逐行阅读。ReKid™ 是帮助成年人的工具，而不是替代成年人。
密钥与访问
我的孩子需要账号吗？
不需要。没有注册、没有密码，也没有儿童档案。地址中的密钥就是全部的访问方式。
密钥在哪里显示？
在付款确认后会立即显示在屏幕上，并通过邮件发送。明文密钥只会显示一次，藏在一个会过期的送达链接背后——因此不会永远留在收件箱里。
如果我弄丢了密钥怎么办？
用您购买时使用的邮箱提交工单。我们会将密钥重新发送到该邮箱，且仅限该邮箱。没有密码需要重置，因为本来就没有密码。
一个密钥可以在多台设备上使用吗？
可以，最多可占用三个设备位。设备位与浏览器类型绑定，而不是与某个人绑定——将密钥复制到第四台设备会占用最早那台设备的位置。
问题次数会过期吗？
不会。您购买的是一定数量的问题次数，而不是一个月的时长。未使用的次数会一直保留，直到被使用。
付款与发票
我会以哪种货币被收费？
取决于所在网站。rekid.tr 以 TRY 计费；rekid.uk 以 USD、EUR 或 GBP 计费——您可以在付款步骤中选择。
如何付款？
通过银行转账。账户信息和付款参考号会显示在付款页面上。在您完成转账之前，不会扣取任何款项。
密钥什么时候会送达？
转账确认后。此前订单状态为“等待付款”，您可以通过订单号查看该状态。
会开具发票吗？
会。土耳其境内开具发票的订单，我们会按电子发票法规要求索取姓名和 T.C. Kimlik Numarası；土耳其境外只需提供邮箱地址即可。
如果转账一直未到账怎么办？
订单会保持未付款状态，不会生成任何内容。在款项确认之前不会发放密钥——这正是密钥不随订单确认邮件一起发送的原因。
隐私
你们会保存我孩子的哪些信息？
不保存任何可识别身份的信息。没有姓名、没有邮箱、没有地址、没有学校信息。本服务不需要这些信息，也不会索取。
你们能告诉我孩子搜索了什么吗？
使用您的密钥提出的问题，只有您和您的孩子能看到，其他任何人都看不到。这些问题不会作为公开页面发布。您在网站上看到的公开页面，是我们准备的示例，加上未使用密钥提出的问题——绝不会是孩子的会话内容。
你们会保存 IP 地址吗？
不会以可读形式保存。在技术检查确有需要时，会保存一个加盐单向哈希值来代替地址本身，用于安全和防止滥用。
有追踪器或广告吗？
没有广告，也没有行为追踪。没有任何东西需要出售，因此也没有理由去收集数据。
学校
对一个班级来说是如何运作的？
每个班级一个密钥，而不是每个学生一个。不需要为三十个学生创建三十个账号，也就没有学生名单可能被泄露。
我们可以通过采购订单付款吗？
可以。在学校页面申请报价，我们会通过邮件发送报价单，其中包含贵校财务部门所需的详细信息。
你们能向安全负责人提供什么信息？
可以说明答案显示前会经过哪些检查、保存了什么信息、又没有保存什么信息。我们无法提供的是某个具名孩子搜索过什么的记录——因为这类记录根本不存在。
我们可以在学期中途开始使用吗？
可以。您购买的是一定数量的问题次数，而不是一个学期，因此不需要计算按学期折算的价格。